KOMA Białystok obchodzi w tym roku dziesiątą rocznicę działalności. To dobry moment, aby spojrzeć wstecz na drogę, jaką przeszła firma. Od pierwszych miesięcy działalności, przez rozwój floty i oferty, aż po pozycję jednego z rozpoznawalnych dostawców usług w regionie. Dekada to wystarczająco długi okres, by ocenić nie tylko skalę rozwoju, ale też sposób, w jaki firma reaguje na zmieniające się potrzeby klientów indywidualnych a także firm.
Dziesięć lat rozwoju
Początki działalności w Białymstoku wiązały się z wieloma wyzwaniami. Ograniczonymi zasobami, budowaniem procesów logistycznych od podstaw oraz zdobywaniem zaufania pierwszych klientów. Na tym etapie liczyła się przede wszystkim elastyczność. Przede wszystkim była niezbędna również zdolność do szybkiego reagowania na zgłoszenia i dostosowywania organizacji pracy do rzeczywistych potrzeb rynku, zanim jeszcze wypracowano stałe procedury.
W kolejnych latach firma systematycznie rozszerzała ofertę w ten sam sposób odpowiadając na potrzeby mieszkańców i lokalnych przedsiębiorstw. Na ten moment usługi w zakresie działalności KOMA Białystok to:
- Odbiór odpadów budowlanych – wynajem Big Bagów oraz kontenerów
- Wynajem i serwis toalet przenośnych
- Odbiór odpadów rolniczych
- Sprzątanie poremontowe
- Letnie i zimowe utrzymanie dróg
Rozbudowa floty i zaplecza logistycznego pozwoliła skrócić czas realizacji zamówień, co miało bezpośrednie przełożenie na jakość obsługi. Obecny zakres działalności KOMA Białystok to efekt konsekwentnego rozwoju oraz pracy zespołu, który przez dekadę odpowiadał za obsługę logistyczną i kontakt z klientami. Firma dziękuje pracownikom za zaangażowanie w budowanie marki oraz klientom za wieloletnie zaufanie. Bez wątpienia to właśnie powtarzalne zamówienia, polecenia od dotychczasowych klientów oraz wysoka jakość świadczonych usług były motorem rozwoju przez cały ten czas.
Rabat -10% z okazji jubileuszu
Z okazji 10-lecia KOMA Białystok wprowadza rabat -10% na całą ofertę. Promocja obowiązuje do końca września i obejmuje wynajem kontenerów, Big Bagów, toalet przenośnych oraz pozostałe usługi. Zniżka naliczana jest automatycznie przy zamówieniach stacjonarnych, telefonicznych oraz online. Z regulaminem oraz szczegółami promocji mogą Państwo zapoznać się tutaj.
Kawa na wynos jako nowy standard obsługi
Od początku września każdy klient odwiedzający punkt KOMA Białystok znajdujący się przy ul. Gen. Pattona 8 w Białymstoku otrzymuje kawę na wynos. Decyzja o wprowadzeniu tego gestu wynika z przekonania, że jakość obsługi to nie tylko sprawne załatwienie formalności, ale też sposób, w jaki klient jest przyjmowany od pierwszej minuty wizyty.
To nie jednorazowa akcja towarzysząca rocznicy, lecz nowy, stały element obsługi klienta. Zmiana ta ma obowiązuje niezależnie od trwających promocji i pozostanie częścią standardowej obsługi w Biurze Obsługi Klienta.
Dziękujemy, że jesteście z nami
Dziesięć lat działalności KOMA Białystok to okazja do podziękowania zespołowi i klientom oraz do wprowadzenia zmian, które mają realnie poprawić jakość obsługi. Zarówno w postaci rabatu na całą ofertę, jak i nowego standardu przyjmowania klientów w punkcie stacjonarnym. Firma traktuje ten jubileusz nie jako podsumowanie, lecz jako punkt wyjścia do kolejnych lat działalności, w których dalszy rozwój oferty i jakości obsługi pozostaje priorytetem.